Köpvillkor

VÀlkommen till ECOESTIC AB och vÄr hemsida, ecoestic.se. Dessa allmÀnna villkor gÀller nÀr du gör en bestÀllning via ecoestic.se/.com och tillhörande sidor ( "Hemsidan"). Villkoren utgör ett avtal mellan dig och ECOESTIC AB, Org. nr.556737-2254 ( "ECOESTIC" eller "Vi"). 

Ditt order packas och skickas normalt inom 24 timmar. Normal leveranstid Àr cirka 1-3 dagar, under högsÀsong kan det ta lÀngre tid. 

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende pÄ fraktföretaget.

UpptÀcker du skador pÄ paketet skall du omedelbart anmÀla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmÀlan. HÀmta inte ut ett skadat paket! UpptÀcker du inte skadan förrÀn du öppnat paketet, och skadan Àr av den art att den kan hÀnföras till postens hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmÀlan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du bestÀllt och inte hÀmtar ut din försÀndelse innan det gÄr i retur till oss utgÄr administrationsavgift om 199 kr.

Fraktkostnaden för en bestÀllning debiteras efter den faktiska ordervÀrdet - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Om ordervÀrdet understiger 349 kr tillkommer en fraktavgift om 49 kr för privatpersoner. Vid ordervÀrde överstigande 349 kr bjuder vi pÄ fraktkostnaden. För företag Àr fri frakt grÀnsen pÄ 5000 kr inkl.moms annars 500 kr. 

BETALNINGSALTERNATIV
Kortbetalning
Du kan betala med Klarna, Paypal, Visa, Mastercard, American Express och Maestro direkt pÄ hemsidan. NÀr du betalar med kort lagras inga av dina kortuppgifter hos oss.

Faktura
VÄr fakturering sker i samarbete med Klarna & Fortnox. Betalningsvillkor Àr 30 dagar mot privatpersoner och 14 dagar mot företag.

Kvitto/OrderbekrÀftelse
NÀr du lagt en godkÀnd bestÀllning erhÄller du ett e-postmeddelande som gÀller som orderbekrÀftelse. Har du inte fÄtt kontakta oss pÄ info@ecoestic.se

Priser
I alla priser ingÄr moms om 25% inom Sverige. Om momsen skulle Àndras förbehÄller vi oss rÀtten att justera vÄra priser med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

ÅNGERRÄTT & REKLAMATION
ÅngerrĂ€tt
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rĂ€tt att hĂ€va ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar gĂ€lla den dag du mottar din bestĂ€llning eller vĂ€sentlig del av denna. ÅngerrĂ€tten gĂ€ller endast om varan Ă€r i vĂ€sentligt oförĂ€ndrat skick. Du har som kund rĂ€tt att undersöka varan men du fĂ„r inte bryta plomberingar eller prova produkten. Vid utnyttjande av Ă„ngerrĂ€tten Ă€r kunden ansvarig för bĂ„de returkostnad och att varan kommer fram hel. Kontakta alltid kundtjĂ€nsten via e-post innan du skickar tillbaka en vara.

ÅngerrĂ€tt Ă€r ej tillĂ€mplig för företag. Vid godkĂ€nd reklamation eller hĂ€vning av köp Ă„terbetalar vi summan för din bestĂ€llning inom 30 dagar. 

Reklamation
Är din vara skadad eller felaktig mĂ„ste du reklamera varan inom skĂ€lig tid. Vi rekommenderar att reklamationen görs pĂ„ baksidan av följesedeln. Beskriv felet noggrant och ange om du vill ha ny vara eller pengarna tillbaka. Vid godkĂ€nd reklamation ersĂ€tter vi givetvis dig för eventuella returfraktkostnader. Vid reklamationer anvĂ€nds samma adress som för Ă„ngerrĂ€tt som du hittar lĂ€ngst ner pĂ„ den hĂ€r sidan.

PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar alla personuppgifter som du lÀmnar i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). Vi garanterar att inga uppgifter om dig sÀljs eller anvÀnds till reklamutskick frÄn tredje part, utan endast anvÀnds internt av oss. Din e-postadress anvÀnds till orderbekrÀftelsen samt till övrig information om din bestÀllning samt ett mÄnatligt nyhetsbrev. Vill du göra Àndring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta vÄr kundtjÀnst. Information om din bestÀllning lÀmnas ut till Klarna om du har valt nÄgot av Klarnas betalningsalternativ hos oss. Vill du ta del av vilka uppgifter vi har sparade om dig, vÀnligen kontakta oss.

ÖVRIGT
Fakta och prisuppgifter lÀmnas med reservation för tryckfel, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer samt för slutförsÀljning.

Om du Àr under 18 Är mÄste du ha mÄlsmans tillstÄnd att bestÀlla hos oss. BedrÀgeriförsök polisanmÀls alltid av oss.

Tvist
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vÄr kundtjÀnst. Vi följer AllmÀnna ReklamationsnÀmndens rekommendationer och hÀnvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning pÄ internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr